Chính sách bảo hành của chúng tôi được xây dựng từ nền tảng tôn trọng, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo dự án của chúng tôi luôn đạt hiệu quả bền vững. Với mỗi dự án thi công do BA design thực hiện sẽ được áp dụng chế độ bảo hành trong năm dầu và được bảo trì suốt đời:
01. BẢO HÀNH TRONG 01 NĂM ĐẦU
- Với bất kì sự cố nào xuất phát từ lỗi kĩ thuật thi công cũng như từ sản phầm được BA design cung cấp, đội ngũ kĩ thuật sẽ có mặt trong 24h tại công trình để xem xét đánh giá sự cố.
- Đối với sản phẩm, sự cố có thể sửa chữa, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa theo yêu cầu của chủ đầu tư.
- Đối với sản phẩm không thể sửa chữa, chúng tôi sẽ thay thế sản phẩm mới hoặc theo yêu cầu của chủ đầu tư với giá trị tương đương với sản phẩm được thay thế.
- Chủ đầu tư không phải chịu bất kì chi phí nào trong quá trình bảo hành này.
- 06 tháng/lần. Đội ngũ kĩ thuật sẽ đến công trình kiểm tra chất lượng sản phẩm. Chủ động xử lý lỗi kể cả khi chủ đầu tư không phát hiện ra.
02. BẢO TRÌ TRONG NHỮNG NĂM TIẾP THEO
- Với bất kì sự cố nào, đội ngũ kĩ thuật của BA design sẽ có mặt trong 24h (sau khi có yêu cầu) tại công trình để xem xét đánh giá sự cố.
- Mọi yêu cầu về sửa chữa, thay mới sản phẩm sẽ được chúng tôi cung cấp với mức giá ưu đãi.
- Tùy vào mức độ đánh giá sự cố từ kĩ thuật viên, chúng tôi sẽ xử lý không tính phí hoặc chỉ tính phí vật tư (miễn phí nhân công).
- 06 tháng/lần. Đội ngũ kĩ thuật sẽ đến công trình kiểm tra chất lượng sản phẩm và đưa giá đánh giá cho chủ đầu tư.